UNREAL LAB / POLICIES
환불·교환 안내
서비스 준비 단계의 정책 초안입니다. 운영자 정보·문의처·보유기간·상품별 조건을 확정한 뒤 정식 판매를 시작합니다.
신청 방법
주문 내역에서 주문번호를 확인한 뒤 해당 상품의 가이드 상담을 통해 취소·환불을 요청할 수 있습니다. 입금 여부와 상품 제공 진행 상황을 확인한 후 운영자가 처리 결과를 안내합니다. 시스템의 환불 기록은 실제 계좌 반환을 자동으로 실행하지 않습니다.
디지털 콘텐츠
구매 전 파일 형식·지원 프로그램·미리보기·라이선스를 확인해 주세요. 즉시 제공에 동의하고 콘텐츠 제공이 시작된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단순히 다운로드했다는 이유만으로 모든 환불 사유를 배제하지 않으며, 하자 또는 표시·계약 내용과 다른 제공에 관한 법령상 권리는 유지됩니다.
실물 상품
반품·교환 가능 조건, 배송비 부담, 반품 주소는 판매 상품별로 안내합니다. 상품의 하자나 잘못된 배송에 관한 요청과 단순 변심 요청은 사유에 따라 확인합니다. 구매자의 법령상 권리는 상품별 안내에 우선합니다.
강의와 상담
강의 시작 시각, 제공이 시작된 범위, 취소 요청 시점에 따라 상품별 사전 고지 정책을 적용합니다. 운영자나 제공자의 사정으로 취소된 일정은 변경 동의 또는 환불 절차를 안내합니다. 확정되지 않은 데모 일정은 실제 모집을 의미하지 않습니다.
관련 기준: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ↗